2018/08/05 19:10

こんにちは

あしまわり本舗BASE店です。

先日のイベントでルーフスポイラーをお買い上げ頂きありがとうございました。

さっそくお渡し・・・の筈でしたが・・・

カーボンシートを貼る事に急遽決定致しました^▽^♪

ありがとうございます。

ご来店予定日の前日に貼り込みを行い、一日寝かせてから翌日装着。

Lck619製品はいずれも高品質で非常に助かります^^♪

他だとこうは行かないので、取り扱わないんです(笑)

品質が良くて安心してお渡し出来る製品のみ取り扱っております。

もちろん、シートも良い物しか使いません。(怖くて他は使えませんw)

この気温の高さ故、、、装着後にすぐに乗って帰るのは危険な為

一日まるまるお預かりです。

とはいえ、夜中も気温は30度を下回らず・・・明け方に27度になるという始末。

翌日の引き渡し時、、、出来上がりの姿にご満足頂けたようで良かったです♪

凛々しい姿と快音で帰って行かれました♪


■知っ得!

通常の大型商品と呼ばれるエアロ等は一般家庭への配送を運送会社にお断りされます。

その理由に挙げられるものをいくつかご紹介します。

① 不在時から再配達という配送効率が悪く運輸コストが嵩む。

② 大型商品故に玄関から室内に入らず引き渡せない。

③ 大型商品を積むトラックが細い路地を通って住宅街のなかまで運べない。

④ 時間指定など細かなニーズに対応出来ず、運送会社自体が土日はお休みである。

等が一般的に挙げられます。

そのため、業者への配送及び受け取りをお願いしている場合が多いのです。

あしまわり本舗は窓口として受け入れ出来ますのでご安心下さい。


※エアロの通販は現在検討中です。

一般家庭以外の事業者及び事業所への配送先を指定して頂かないと販売出来ないのです。

商品ページに記載してもメール本文に追記しても読まれないのではまったく意味がありませんし

そういった事例が他でもありますのでなかなか難しい所なのです。

かといってなんでもいいよいいよだと・・・

無理を通せば道理が引っ込む訳で何も成り立たなくなる。


そして関係の無い方へも影響が出てしまうのです。

ミスはいいのよ、誰にでもあるし私にもあります。


つい最近は、発送漏れしました。すみません。m(__)m

ご指摘をメールで頂きました。


○月○日に買った○○ですが、追加購入で買った分が入っていません

確認おねがいします。


と、、、 流石に焦りました;;;


納品書を確認していてもルーチンとは異なる受注を受けていた事を忘れておりました。

すぐに ごめんなさい。と忘れていた事を説明し・・・

まぁ、忘れてた以外になにもないんで説明もなにもなんですけど・・・

素直に謝って当日発送させて頂きました。


非を認めるか認めないかで人生も大きく変わると思うのですよ。

私は、常に「自分が悪ければ素直に非を認めて謝り、次に活かす」事を優先します。

自分のミスを棚に挙げて言いふらすようなみっともない事はしても意味が無いですしね。


話が脱線したままですが、ちょっと続けますよ(´∀`)


結構ミスやらかしてます^^;

ネットショップ駆け出しの頃、発送業務に追われ運送会社と事業提携もなく

定期配送用の専用箱もまだ無い頃のお話です。

少しでもコストを削減しようと思い、梱包用の封筒を100円均一で買っていた時期が

あるのですが・・・


100円均クオリティーとでもいうのでしょうか・・・

配送中に中身が飛び出し紛失というのがありました。


当然ながらお叱りのお電話を頂きました。

この時も、そうですが言い訳なんかしても何も産まれないじゃないですか^^

誰も得しないし、言い訳に耳を傾けてくれる訳も無い(笑)

言い訳をする時間も聞く時間も無駄な訳ですからね

素直に謝り、現状こうなっていてこういう風に検品していてと順を追って説明

そしてこれが原因であろうという解決方法を見出して、解決へと繋がったのです。

厳密に言うと待たせた時間はロストなんですけどね (m´・ω・`)m ゴメンネ…


うちでの回答は、専用のダンボール箱を用意してきちんと配送ルートを確立する。

小物商品で発送する際は水濡れしても大丈夫なようにテストした封筒(100均以外の商品)

を用いるようになりました。


叱ってくれるという事は、良くなって欲しいという想いがないと

そのエネルギーは使って頂けない訳ですから、私も出来うる限り対応させて頂きました。


お叱りの言葉とただの文句では大きく違います。

この見分けをキチンとしないといけない訳ですが・・・

なるべくそういう事が無いようにしていきたいなと思います。

一応、、、人間なんで凹むんですよ~

というわけで、この話はまたいつか^^



新作エアロをご検討中の方へ

エアロをご指定頂き、ご入金後の取り寄せ店頭渡しは可能です。

店頭販売品も御座いますのでその時はお声掛け頂くか、お問い合わせからご質問くださいませ。

Lck619 新作エアロは8月25日より一般公開予定となります。

宜しくお願い申し上げます。

※Style-UP ECUcover の仕様変更がメーカーから提示されました。

理由:製品精度向上と作業効率向上の為形状を一部変更致します。

変更場所:本体固定ネジ部前面の下部パネル延長

変更前と変更後のロットはいつからかは分りません(;´Д`)

手元にまだ来ていないのです。。。


■入荷予定

明日少量入荷予定です。おしらせにも記載しております通りなのです。

日数区切りが短い!って思われた方すみません・・・

それだけ人気でしてまーったく生産が追い付かずメーカーも私も焦っています。

3~4カ月待ちって・・・どういうことっ!て私が思っているくらいですから

ご注文頂きました皆様もまだかよ!と思っていると思いますが・・・

すみませんご容赦ください。